Ох, сегодня вкусный пост. 😆 "Сделай мне как у конкурентов! Я знаю, у них прёт!" - говорили мне заказчики, а потом я переделывал.) 3 кейса вам!
🔥Кейс первый - установка спутникового телевидения в Казани и обл.
Заказчик скидывает сайт: "Сделай, как у них". А там обложка красивая, и следующее: "Быстро, качественно, недорого" - без конкретики и текст на пол экрана: "Мы ставим тарелки с 3 века до нашей эры...". И самое интересное - дальше блок с приставками, на котором всякие технические характеристики в мегагерцах! Серьёзно, ребят? 😆
Ну ок, хозяин-барин, собираю практически такой же (совесть правда не позволила мне про мегагерцы писать). Сливаем 1500 руб на рекламу в Яндекс - ни одной заявки.
Психанул я - за 4 часа собрал "колхозный" сайт, где на первом блоке фото крыши дома с тарелкой, а справа - "Установка спутникового телевидения. Монтаж бесплатно. Гарантия 2 года. Вот телефон." А ниже блок с видами приставок, но! Там просто цена приставки, абонентка и количество каналов (чО ещё надо клиенту?). Дожгли на рекламе 160 руб - заказчик звонит, говорит: "Звонок поступил. Клиент хотел приставку за 4400, а я его уговорил за 7700. Еду устанавливать."
🔥🔥 Кейс 2: Салон межкомнатных и входных дверей в Нижнем Новгороде.
И вот тут внимание: Заказчик звонит и говорит: "Сайт нужен был ещё вчера - завтра начнётся реклама на ТВ, за неё отдал (вроде) 300 штук. Хочу сайт как у них."- скидывает ссылку. Хозяин-барин - собираю "зеркало" сайта за 2 дня. А ещё по ТВ рекламировали его бренд "Хочу дверь". Я говорю - давай за копейки запустим контекстную рекламу именно под этот запрос - 3000 добавь." - "Да нафиг, так норм.". Ага... Реклама на ТВ ничего не принесла (300 штук в молоко!). Я тогда отказался ему полный контекст настраивать (по основной работе был перегружен). Итог: он какому-то агентству отдал 20 штук за контекст, а они всё слили и такие по итогу: "Ой, наверное, с сайтом что-то не так или клиенты слишком холодные". Э! Аллё! Вы не могли это сказать 15 тысяч назад?!
Сайт был правда перегружен - слишком много позиций, что снижает скорость загрузки страницы. Но "хозяин-барин". И к этому моменту я разгрузился и взялся. И как всегда мой первый вопрос: "Скажи ТОП-5 что важно клиенту". Помню: 1) цена. пусть хоть дверь из картона, главное дёшево. 2) Варианты оформления, фактуры. А ещё рядом есть конкурент OBI - крупный мебельный центр с дешманскими ценами, но ассортимент - 10 позиций дверей.
Итог: указал на сайте, что двери от 750 руб (заказчик зарабатывает на установке и раме), 3517 вариантов дверей ("скачайте каталоги"). Запустили контекст за копейки.
Результат: Звонки пошли. Через 2 дня заказчик уволил свою продавщицу в салоне, которая заливала ему, что работала у топов. А закрывала из 10 звонков 1 в сделку. Он сам закрывал из 3 - 1 в сделку.
А ещё смотрю в статистику Яндекса и говорю: "У тебя ведь реклама на ТВ была с 6 октября по 21?" - "Да" - "Помнишь я тебе говорил контекст на бренд настроить? тебя искали 101 раз."
🔥 Есть ещё один кейс, и он работает по сей день. Поликарбонат в Ульяновске. Сейчас домен 73поликарбонат.рф (там хитрая схема экономии бюджета на контексте и домены меняются). Сайт переделывался 2 раза. Был каталог видов, расцветок; был "как у коллег в Казани, он качает!". Но вот этот простой "колхозный" сайт конвертит в сезон 3000 руб. прибыли в день. Клиенту важно быстро понять цену!
Мораль сей басни такова (кто уже догадался - читайте мораль в конце моих постов): Закрывайте потребности клиентов. Вы можете сделать очешуительный дизайн. Но что толку, если вы не отвечаете на запрос клиента?
И будьте ближе. Не бизнес делает деньги, а люди. В франшизе хорошо сработала кнопка "Ничего непонятно - перезвоните, расскажите подробнее". В автошколе 1 из 10 заявок прилетает с формы на фото (девушка на фото - взято из интернета, чтобы не создавать проблем настоящей Кате).
Всем добра.
